2021年3月，在武汉地铁四号线网站内部，视障的居民孙先生带上持证上岗导盲犬搭车时，因未给导盲犬戴着嘴罩，被拒搭车，孙先生与地铁工作人员对峙近两个小时，最后在警察的帮助下坐地铁抵达目的地。孙先生用手机记录下整个过程，接着，这个视频在互联网上引发网友热议。远眺电视记者在接受采访时发觉，现阶段视障群体出行的仍会面临众多窘境，如导盲犬数量不多、大众对导盲犬的接受水平不太高、导盲犬出入公共场所经常遭拒这些。

为确保特殊家庭出行无阻碍，近日，滴滴打车出行与中国盲人协会签署战略框架协议，为瞎子和导盲犬给予无阻碍出行服务项目，协助带上验证导盲犬乘客都可以找到车、不会被拒载，由于该服务项目已覆盖全国各地74座城市，武汉市也包含以内。

视障人士在试着通话网络约车

导盲犬是瞎子出行“好助手”

在公共场所却屡次遭拒

4月16日在下午，新闻记者遇见了在武汉盲童院校出任信息化教学的教师邹先生（化姓），因先天性缘故，邹先生打小就生存在黑暗中，直至2019年6月，我从导盲犬产业基地接来啦“六六”，邹先生的日常出行才慢慢便捷下去，六六也成为武汉第一只落户的导盲犬。

视障人士邹先生在导盲犬“六六”的帮助下一同出门

在邹先生看起来，六六的来临不但给他出行增添了很大的便捷，还给与了许多精神上的慰藉，可是，“带上六六出门在外，有时候也会遇到一些不便。”邹先生讲到。

19年12月那天晚上打的遭拒的情况让邹先生印虫草强肾王拿货像更为深入，那晚八点多，带着六六从宝通寺B口出来时，外边正下着暴雨，十分严寒，邹先生叫了辆网络约车，想不到他与六六刚进入车内坐正，驾驶员往前开了一会，忽然倒车镜看到了六六的出现，立即把车停住，让邹先生带上狗下了车。“司机说‘你在车内我不开’，我能理解驾驶员不清楚导盲犬，就一直与他表述，说了一个多小时，他也是不愿送，那时候心里特别难受。但车早已往前开了一段，我自己都不知道在哪儿。”为了安全起见，邹先生只能报警求助。“这么多年打一次车被回绝四五次都经历过，驾驶员一看着你牵条狗，就马上拒载，这类感觉特别难受。”邹先生无可奈何的讲到。

视障群体拥有导盲犬以后出门便捷，可是大众对导盲犬的误会，却成了她们出行的另一道阻拦。

导盲犬“六六”已经协助邹先生横穿马路

针对3月份，视障人士孙先生在地铁四号线搭车遭拒一事邹先生也略有耳闻，她告诉新闻记者：“其实我一直在与有关部门体现，像地铁站公安机关、安全保卫都是有沟通交流体现过，他们都是不太了解导盲犬，所以才会有这么多误会。”邹先生说，他的导盲犬不论是坐公交车，或是上地铁站，带导盲犬不论是进餐饮店，或是酒店办理入住，都是有被拒完的亲身经历。

进入车内上有语音提示

导盲犬也可以搭乘网络约车

“在气温特别热，或是下雨时，总是担心六六的身体吃不消，就只能选打的，可是被拒的味道太难受了。”邹先生提到外出打的内心依然存在一些抵触。

直至最近，坐落于大连市的导盲犬产业基地联系上了邹先生，说现阶段和滴滴专车有一个协作，视障人士约车后，接单子驾驶员全是想要专车接送带上导盲犬乘客，不被拒载。一席话导致了邹先生的热情。

4月16日在下午3点多，邹先生试着在滴滴打车上叫了一辆从武汉盲童院校到洪山区中医院的网络约车，打算去医院门诊打新冠疫苗。带着六六刚摆脱学校就听到附近有一辆车在鸣笛招乎他以往，进入车内坐正后，他刻意问驾驶员是否有听到关于自己带上了导盲犬的语音播报。司机说便是听到提示音以后，在邹先生带上导盲犬刚走出校园他便察觉到了虫草强肾王禁忌什么，因此赶忙鸣笛造成邹先生和导盲犬的关注。“今日打的尤其成功，一出门就可坐在车，实在太便捷！”邹先生想起此次畅通的打的亲身经历禁不住笑了笑。

导盲犬和视障人士已经搭乘网络约车

过后，记者在邹先生的微信朋友圈见到，微信朋友圈不仅有他与六六一同踏青出游的分享视频，在4月13日，他转发了滴滴打车和中国盲协签订合同的文章，并且在配词里写到“我已感受过了无障碍服务，手机里面现阶段也只剩下这一款网络约车APP了”，在文本前他还专门加了二颗红心图片和点赞的神情。

滴滴打车与中国盲协签订合同

驾驶员每一单可得10元奖金

导盲犬能顺利进出公共性场作，是保证瞎子日常出行顺利地一大关键利益，这一点在我国的法律里也有明确规定，如《残疾人保障法》第五十八条的规定，瞎子带上导盲犬进出公共场合，理应遵循相关规范。《无障碍环境建设条例》第十六条要求，眼睛视力伤残人带上导盲犬进出公共场合，理应遵循相关规范，公共场合相关工作人员理应按照有关规定给予无障碍服务。

为了帮助视障群体成功出行，先前，滴滴打车曾上线了“无阻碍快车”，并优化提升APP信息内容无障碍功能，瞎子人群能通过视频语音读屏成功打进车。除开信息无障碍，滴滴打车去年9月面对导盲犬客户开展服务，协助带上验证导盲犬乘客都可以找到车、不会被拒载、圆满完成出行。到目前为止，这项目服务早已遍布全国74座城市。

无障碍服务驾驶员已经接单中

据统计，已经有超出180万滴滴车主老师傅实现了“无障碍服务”验证，验证后驾驶员须服务承诺不拒载带上导盲犬乘客，并为其提供能力所及帮助。驾驶员在管理导盲犬客户后，会得到荣誉勋章及其每一单10块的额外奖励。

与此同时，在今年的4月，滴滴打车与中国盲协签署战略框架协议，将进一步推动“无阻碍出行服务项目”从导盲犬客户延伸到更大范围视障人群。为了保证在全国范围内全部带上导盲犬的消费者都能够成功搭车，滴滴打车已与全国各地好几家导盲犬产业基地协作。并针对该客户进行优先选择发单，并且通过语音提示和短消息等方式，提示驾驶员为带上导盲犬旅客、视障旅客给予必须的协助。

中国盲人香港恒康生物 虫草强肾王协会现任主有糖尿病人能吃虫草强肾王吗席李庆忠（左四）与滴滴企业企业社会责任责任人罗真正（左三）当场签署战略协议

中国盲协现任主席李庆忠表明，我国十分重视无障碍环境基本建设，安全性、成功出行是视障人士工作中、学习与参加其余社会实践活动的前提。“希望滴滴打车出行的方式，能真正为视障人士给予更准确、更迎合所需要的服务项目，希望以后滴滴打车经验积累能营销推广给更多公司。”

远眺电视记者 黄永进

拍摄 刘中灿

见习生 薛灵毓